Nowe technologie

Tempo wzrostu rynku zamówień online rzędu 40-50% rocznie jest znacznie większe niż wzrost całego rynku e-commerce. Jest to zasługa młodych pokoleń wychowanych w dobie internetu i nowoczesnych technologii są.

Prawie dwie trzecie wszystkich osób zamawiających żywność przez Internet to ludzie w wieku od 15 do 34 lat. Millenialsi (ludzie urodzeni po 1980 r.) znają świat bez internetu, ale dla tak zwanego pokolenia Z, nowoczesne technologie są podstawowym narzędziem. Trudno im wyobrazić sobie rzeczywistość bez komputera, internetu, mediów społecznościowych czy smartfonów. Internet pomaga im we wszystkich dziedzinach życia – zakupy, spędzanie wolnego czasu, kontakt z przyjaciółmi i zamawianie jedzenia. Wśród osób, które porzuciły telefon i zamawiają tylko przez Internet, prawie jedna trzecia (32%) to użytkownicy w wieku od 15 do 24 lat . Kolejna grupa (26%) to osoby w wieku 25-34 lata, następna (24%) – w wieku 35-44 lata. Najmniej korzystających z internetu to osoby powyżej 45 roku życia.

Można powiedzieć, że młode pokolenie wyznacza trend pokazujący, jak zamawianie jedzenia ewoluuje w ciągu kilku lat.

Można również wyraźnie zobaczyć preferencje polskich konsumentów dotyczące płatności za zakupy dokonywanych w sieci – podzielone są one na grupy wiekowe. Przedstawiciele tzw. pokolenia Z (15-24), 78% użytkowników z grupy wiekowej od 25 do 34 lat. Prawie 71% użytkowników z grupy 35-49 i 51% użytkowników w wieku 50 lat i więcej. Płatność w gotówce wybiera 47% przedstawicieli pokolenia Z na podobnym poziomie dla trzech grup wiekowych (15-24, 25-34 i 35-49). Rośnie również popularność płatności mobilnych, np. BLIK. Zainteresowanie transakcjami mobilnymi nie jest pokazywane przez najstarsze grupy wiekowe – wybiera je jedynie 3% polskich konsumentów.